IT-Administration aus Rosenheim. Damit Ihre IT einfach läuft.

Eine laufende Betreuung für einen typischen Betrieb mit 5 bis 15 Arbeitsplätzen liegt je nach Umfang zwischen 150 und 600 Euro im Monat. Den genauen Betrag legen wir nach einer Bestandsaufnahme als monatlichen Festpreis fest, abhängig von Geräteanzahl, Server-Landschaft und gewünschtem Leistungsumfang. Einmalige Projekte (Server-Umzug, Migration, Aufräumarbeiten) kalkulieren wir separat als Festpreis nach Briefing. Keine Stundenkonten, die unbemerkt wachsen.

Reaktionszeiten vereinbaren wir verbindlich im Wartungsvertrag, abgestuft nach Dringlichkeit: ein stehender Betrieb wird anders behandelt als ein hakender Drucker. Die meisten Störungen lösen wir per Fernzugriff, ohne dass jemand anreisen muss. Für alles Physische sind wir aus Schechen in der Regel schnell bei Ihnen, der Großteil unserer Wartungskunden sitzt im Umkreis von 30 Minuten.

Beides, mit klarem Schwerpunkt auf remote. Updates, Monitoring, Backup-Kontrolle, Benutzerverwaltung und die meisten Störungen laufen über gesicherten Fernzugriff, das ist schneller und günstiger für Sie. Vor Ort kommen wir für Hardware-Tausch, Verkabelung, Server-Arbeiten und die Erst-Bestandsaufnahme. Sie zahlen keine Anfahrt für Dinge, die sich in zehn Minuten remote lösen lassen.

Enthalten sind die im Vertrag definierten Leistungen: Update-Management, Monitoring, Backup-Überwachung, Benutzerverwaltung und Support im vereinbarten Umfang. Extra kostet, was planbar außerhalb liegt: neue Hardware, größere Projekte wie ein Server-Umzug oder die Anbindung eines neuen Standorts. Wichtig: Bevor etwas extra kostet, sagen wir es vorher. Sie bekommen nie eine Rechnung über Arbeiten, von denen Sie nichts wussten.

Nein. Helpdesk für Alltagsfragen (Passwort vergessen, Drucker druckt nicht, Outlook zickt) ist Teil der monatlichen Pauschale, in fairem Umfang. Uns ist lieber, Ihre Leute rufen früh an, statt sich stundenlang selbst zu blockieren oder aus Verlegenheit etwas kaputt zu konfigurieren. Wenn das Aufkommen dauerhaft deutlich über dem vereinbarten Rahmen liegt, sprechen wir über eine Anpassung, vorher und transparent.

Wir übernehmen Bestand. Der Einstieg ist immer eine Bestandsaufnahme: Welche Geräte, welche Server, welche Software, welche Verträge, wo liegen die Passwörter. Daraus entsteht eine Dokumentation und eine ehrliche Einschätzung, was gut ist und was Risiko. Ausgetauscht wird nur, was ein konkretes Problem verursacht, nicht alles, was nicht von uns ist. Ein kompletter Neuaufbau ist die seltene Ausnahme, nicht das Geschäftsmodell.

Unsere Wartungsverträge laufen mit kurzen Kündigungsfristen, üblicherweise drei Monate zum Monatsende, ohne mehrjährige Mindestlaufzeiten. Bei der Übergabe an einen Nachfolger bekommen Sie die vollständige Dokumentation und alle Zugangsdaten ausgehändigt, die gehören Ihnen, nicht uns. Ein Dienstleister, der Sie über einbehaltene Passwörter festhält, ist kein Dienstleister, sondern ein Klumpenrisiko.

Ja, das ist ein Schwerpunkt. Arztpraxen, Steuerberater und Anwaltskanzleien im Raum Rosenheim haben verschärfte Anforderungen: Berufsgeheimnis, Patientendaten, GoBD-konforme Archivierung. Wir richten Backup-Strategien, Zugriffskonzepte und Verschlüsselung entsprechend ein und dokumentieren das so, dass Sie es bei einer Prüfung vorlegen können. DSGVO behandeln wir als Anforderung, nicht als Verkaufsargument.

Im Raum Inntal und Chiemgau (Schechen, Rosenheim, Kolbermoor, Bad Aibling, Raubling, Bruckmühl, Prien, Wasserburg am Inn) übernehmen wir die volle Betreuung inklusive Vor-Ort-Service. Reine Remote-Betreuung (Monitoring, Updates, Helpdesk) bieten wir darüber hinaus in ganz Bayern und deutschlandweit an, sofern für Hardware-Notfälle ein lokaler Partner oder ein technisch versierter Mitarbeiter vor Ort verfügbar ist.